回家&返程重要節(jié)點(diǎn)：

　　2月1日可購(gòu)買(mǎi)春節(jié)假期第一天（2月15日）的火車(chē)票；

　　2月9日可購(gòu)買(mǎi)大年初七（2月23日）的返程火車(chē)票；

　　2月17日可購(gòu)買(mǎi)元宵節(jié)（3月3日）的返程火車(chē)票。

　　購(gòu)票必看

　　全國(guó)鐵路實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖

　　1月26日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖。調(diào)圖后，全國(guó)鐵路安排圖定旅客列車(chē)12130列，較現(xiàn)圖增加243列。此次調(diào)圖：

　　12306上線(xiàn)新功能，買(mǎi)錯(cuò)火車(chē)票可限時(shí)免費(fèi)退

　　1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)乘車(chē)日期為2月2日及以后火車(chē)票時(shí)，如誤購(gòu)車(chē)票，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車(chē)前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線(xiàn)上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

　　2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票

　　近日，國(guó)鐵集團(tuán)聯(lián)合教育部、人力資源社會(huì)保障部等多部門(mén)出臺(tái)新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，方便學(xué)生前往異地求職。

　　新增60周歲及以上老年人電話(huà)購(gòu)票受理服務(wù)

　　據(jù)中國(guó)鐵路消息，鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話(huà)購(gòu)票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，及時(shí)為旅客答疑解惑。

此外，針對(duì)行動(dòng)不便或獨(dú)自出行的老人，還可以預(yù)約“重點(diǎn)旅客服務(wù)”，預(yù)約有三種方式：

　　自2月1日起，“靜音車(chē)廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車(chē)之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車(chē)組列車(chē)，屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的列車(chē)將增至超8000列。

　　提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的列車(chē)在鐵路12306購(gòu)票界面上標(biāo)注“靜”字，旅客如選擇購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”車(chē)票，須同意靜音約定。

　　坐高鐵不用自己扛行李了，多地火車(chē)站開(kāi)通新服務(wù)

　　中鐵快運(yùn)自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、長(zhǎng)春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個(gè)車(chē)站，總數(shù)達(dá)到111個(gè)，基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車(chē)出行更輕松。

　　“輕裝行”是鐵路部門(mén)為旅客出行提供的“門(mén)到站”“站到門(mén)”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。在同城距離車(chē)站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)：

　　雪具可以帶上高鐵了

　　1月15日起，東北地區(qū)部分車(chē)站、列車(chē)試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，“雪”字是其特定車(chē)次標(biāo)識(shí)。

　　旅客線(xiàn)上預(yù)約成功后可隨車(chē)攜帶雪具并存放在列車(chē)指定位置，實(shí)現(xiàn)人和雪具隨車(chē)同行。

　　除了這些新變化，為加強(qiáng)重點(diǎn)旅客群體購(gòu)票服務(wù)保障，鐵路12306繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，符合條件的旅客均可在開(kāi)車(chē)前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預(yù)約需求。提交的預(yù)約訂單將在開(kāi)車(chē)前第16天兌現(xiàn)，兌現(xiàn)成功后購(gòu)票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

二審：王川 趙英

終審：張騰

轉(zhuǎn)自：https://mp.weixin.qq.com/s/Cv6sXr21HgAYZFcbPGHSHw